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8月份以来,在持续高温天气的影响下,市民购买冰箱、空调、电风扇等电器的人数明显增多,而相应的投诉也有所增加。鞍山市工商局12315指挥中心在8月共受理关于冰箱、空调、热水器、电风扇的投诉共计43件,同比上月增长了104.76%。
8月16日,市民张强在一商场花2350元购买了一部某品牌的空调,购物收据上注明:日本某某压缩机。
然而在安装时,张强发现产品说明书上明确写着该压缩机是“上海某公司生产”。张强因此要求退货,但经营者并不同意。8月21日,经过工商部门调解,经营者为张强全额退款。
另外,8月份正值暑假,学生消费者购买商品时引发的纠纷也在增多,成为本月申诉的新特点。其中涉及到的商品主要有移动电话、电脑、数码相机、MP3、MP4等电子数码类商品。
关键词:制冷电器
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